Гарантия

Гарантия

Вся продукция поставляется официальными поставщиками и производителями, что служит гарантией её качества. За качество товаров отвечает представительство того или иного бренда. В зависимости от гарантийной политики производителя, сроки гарантии составляют от 1 месяца до 3-х лет (при условии монтажа в соответствии с технологическими картами и действующими правилами). Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации). Претензии по внешнему виду и комплектности товара принимаются только в момент оплаты и получения заказа.
Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются модель, серийный номер, гарантийный срок, дата продажи товара. Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации. Для отдельных групп товаров подтверждением гарантийных обязательств служит товарный чек и оригинальная заводская упаковка. Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены. Срок ремонта определяется авторизованным сервисным центром, в случае возникновения проблем с сервис-партнером, вы можете обратиться в точку продажи. 
Если на момент гарантийного обмена аналогичный товар отсутствует в продаже, клиент имеет право приобрести любые другие товары из асортимент в наличии с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Все транспортные и другие расходы, связанные с гарантийным ремонтом, несет на себе покупатель.
Согласно Приказа №162 от 25.10.2011 Министерства экономического развития и торговли Украины, не подлежат обязательной сертификации электробытовое и аналогичное оборудование, а также комплектующие к нему; светотехническая продукция и комплектующие к ней. В том числе это относится к модульному оборудованию защиты и коммутации, электрическим щитам, электрофурнитуре, системам электрического отопления и др.

Обмен и возврат

Согласно «Закону о защите прав потребителя» в течение 14 дней после покупки Вы можете обменять или вернуть приобретенный в магазине товар.
Обмен и возврат товаров осуществляется за счет покупателя в течение 14 дней со дня продажи. Обращаем внимание, к возврату или обмену принимается только товар, который не был в употреблении и на котором нет признаков использования, механических повреждений и т. п. Не принимается товар без гарантийного талона, не в полной комплектности, с поврежденной упаковкой, с поврежденными ярлыками (пломбами) или заводской маркировкой.
Внимание! Весь товар, который может быть поставлен только под заказ (отсутствует на нашем складе, на складе поставщика и должен специально завозиться в Украину) - обмену и возврату не подлежит.